2016年11月1日星期二，有個(gè)在貴州安順的新客戶陳先生，在店鋪過來問我們有沒有師傅，然后客服說，我們是專業(yè)做柯尼卡美能達(dá)的，有自己的師傅，問客戶機(jī)器是不是有什么問題，然后客戶說他用的柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)bizhub185e機(jī)器，更換了新的碳粉，但打印出來有效果問題?？头柨蛻簦挤凼遣皇窃谖覀冞@里買的，客戶說不是，但賣碳粉給他的那個(gè)商家，沒有技術(shù)師傅處理這個(gè)問題，而且，態(tài)度還非常不好，所以，就找到了我們家。

       然后，客服讓客戶把效果圖發(fā)過來給師傅幫他看一下，看具體是什么問題，再處理，然后，客戶把效果圖發(fā)過來了，師傅看了后，覺得應(yīng)該是因?yàn)榉垩a(bǔ)得太多了，導(dǎo)致出的這個(gè)效果問題，然后問了客戶幾個(gè)問題，問他是不是機(jī)器提示很久了，才更換碳粉的?？蛻粽f是的，因?yàn)橹坝X得還可以打，所以，就一直沒更換，后來打不了了，就在網(wǎng)上買了個(gè)新的碳粉，還是原裝的，但打出來，就這個(gè)樣子了。然后師傅說，會(huì)出來這種效果情況，是因?yàn)榉垩a(bǔ)得太多了，要做一下調(diào)整，就可以了。然后，師傅就去教客戶調(diào)整了。

       第二天，客戶又找到我們客服，客服問客戶機(jī)器有沒有處理好了。客戶說機(jī)器的問題處理好了，還夸我們的服務(wù)非常周到，還跟我們客服說，今天又印了幾張，基本上沒什么問題了呢，表示非常感謝，然后，要在我們這邊買多一盒碳粉。

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